Regulamin Sklepu internetowego Fire Control i świadczenia usług drogą elektroniczną
§ 1 Definicje
1. Sprzedawca – Paweł Karaś „Fire Control” z siedzibą w Puławach przy ul. Czartoryskich 17/19, 24-100 Puławy, NIP 716-283-77-14, REGON: 523304258
2. Sklep: serwis internetowy należący do Sprzedawcy pod domeną www.sklep.firecontrol.pulawy.pl
3. Klient: -Przedsiębiorca lub Konsument składający lub zamierzający złożyć zamówienie w Sklepie lub korzystający lub zamierzający skorzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną;
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, w szczególności zawierająca umowę, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, gdy z treści czynności (umowy) wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, udostępnego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
5. Przedsiębiorca- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową lub gospodarczą;
6. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta- oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywalnej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Towar – rzecz ruchoma, dostępna w sprzedaży w Sklepie mogąca lub będąca przedmiotem Umowy;
8. Umowa – mowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy (na odległość) na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sklepem;
9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego „Fire Control”
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia za pośrednictwem Sklepu umowy sprzedaży Towarów albo umowy sprzedaży Towarów i świadczenia usług dodatkowych na odległość, składane za pośrednictwem formularza interaktywnego dostępnego w Sklepie;
11. Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa dostępna na stronie www…, która jest świadczona drogą elektryczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na zasadach określonych w Regulaminie;
12. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
13. Dostawa – czynność faktyczna polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu
14. Dostawca – Impost oraz kupieniem za pomocą, której Sprzedawca dokonuje Dostawy Towarów;
15. Rejestracja – jednostronna czynność dokonywana przez Klienta z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta i korzystania z usług określonych w Sklepie jako wymagające Rejestracji. Utworzone w procesie Rejestracji Konto i Login mogą być przypisane tylko do jednego Klienta.
16. Konto – indywidualny, oznaczony Loginem i Hasłem, zbór zasobów informatycznych, w którym gromadzone są w szczególności dane Klienta, jego Zamówienia rabaty oraz historia prowadzonej z nim korespondencji marketingowej. Utworzone w procesie Rejestracji Konto oraz Login Klienta mogą być przypisane tylko do jednego Klienta. Konto jest bezpłatne z możliwością usunięci;
17. Login – adres e-mail Klienta konieczny do uzyskania dostępu do konta, podawany przez Klienta podczas Rejestracji;
18. Hasło – ciąg znaków wybranych przez Klienta podczas Rejestracji;
§ 2 Postanowienia Ogólne
1. Regulamin określa:
1) Świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klientów usług drogą elektroniczną, w szczególności polegającą na założeniu i utrzymywaniu Konta Klienta, umożliwianiu Klientom korzystania z interaktywnego formularza Zamówienia;
2) Zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Towarów prezentowanych w Sklepie oraz usług dodatkowych świadczonych przez Sprzedawcę przy okazji sprzedaży;
2. Klientem sklepu może być wyłącznie:
1) pełnoletnia osoba fizyczna lub
2) osoba prawna lub
3) jednostka organizacyjne nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną;
3. W Sklepie dostępne są dla Klienta usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę:
1) usługa Konta obejmuje jego bezpłatne założenie i utrzymywanie w ramach Sklepu;
2) usługa formularza Zamówienia;
4. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Konta oraz skutecznego złożenia zamówienia za pośrednictwem formularza Zamówienia wymagają potwierdzenia przez Klienta, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką prywatności Sprzedawcy;
5. Korzystanie z którejkolwiek wymienionych usług elektronicznych nie może być w żaden sposób wykorzystywane do dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym;
W celu korzystania w pełni ze wszystkich funkcji Sklepu Klient może założyć indywidualne Konto, w którym gromadzone będą dane udostępnione przez Klienta oraz informacje o Zamówinach dokonanych przez niego za pośrednictwem Sklepu (w tym zwrotach lub reklamacjach), otrzymanych rabatach, ulubionych produktach.
§ 3 Rejestracja
1. W celu utworzenia Konta Klient zobowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji;
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie.
3. W celu Rejestracji, klienta powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klienta ustala indywidualne Hasło.
4. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu.
5. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient niezwłocznie otrzymuje drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
§ 4 Zamówienia
1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór poleceni „Do koszyka” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wstaniu w „Koszyku” sposobu Dostawy, jak też formy płatności składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy poprzez wybranie przycisku „Kupuję i płacę”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy Klient otrzymuje informację o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę oraz o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży.
4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
5. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §4 pkt 4 Regulaminu i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży;
6. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na trwałym nośniku, na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na adres wskazany przez klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia.
§ 5 Płatności
1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze są cenami brutto i nie zawierają informacji dotyczącej kosztów Dostawy oraz innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
2. Za zamówienie Towary Klient może wybrać następujące opcje płatności:
1) Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy;
2) płatność poprzez system Przelewy24 (PayPro SA ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy;
3. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 3 dni (72 godzin od dokonania zakupu „Kup teraz”);
4. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie określonym w §5 pkt 3 Regulaminu, sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o tym Klienta na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W razie bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności Sprzedawca przesyła Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego;
§ 6 Dostawa
1. Informacja o kosztach dostawy są uwidoczniane w formularzu Zamówienia – w ostatnim kroku umożliwiającym Klientowi dokonanie wyboru „Zamawiam i płacę” oraz w e-mailu potwierdzającym złożenie Zamówienia przez Klienta. Koszty dostawy ponoszone są przez Klienta z zastrzeżeniem § 6 pkt 3 Regulaminu.
2. Opłata za dostawę jest wskazana na dokumencie sprzedaży jako oddzielna pozycja. Jeżeli opłata zostaje uiszczona przez Sprzedawcę, zgodnie z § 6 pkt. 3 Regulaminu na dokumencie sprzedaży pozycja opłaty za dostawę nie występuje.
3. Szczegółowy cennik oraz warunki dostawy związane z wyborem sposobu dostawy, formie płatności oraz informacje o kwocie Zamówień lub liczbie Towaru, dla których obowiązuje darmowa dostawa, znajdują się na stronie Sklepu w zakładce „Koszty dostawy”. Koszty dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie dla Towarów lub Zamówień realizowanych na terenie Polski po uprzedniej konsultacji ze Sprzedawcą.
4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na adres wskazany w formularzu Zamówienia. Decyzję o tym, za pośrednictwem której firmy zostanie zrealizowana dostawa podejmuje Klient zaznaczając właściwe pole w formularzu Zamówienia. Wskazany przez klienta adres Dostawy Towaru jest miejscem spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.
5. Dostawy będą realizowane w terminie do 14 dni kalendarzowych;
6. Termin dostawy biegnie w przypadku płatności elektronicznych od chwili autoryzacji płatności przez system Przelewy 24 lub innego operatora płatności elektronicznych;
7. Odbierając dostarczoną przez kuriera przesyłkę z Towarem Klient zobowiązany jest ją zbadać. W przypadku uszkodzenia przesyłki Sprzedawca wymaga od Klienta niebędącego Konsumentem sporządzenia protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłocznego powiadomienia o tym Sprzedawcy. Reklamacja w zakresie uszkodzeń powstałych w trakcie dostawy złożone przez Klienta niebędącego Konsumentem bez załączonego protokołu szkody nie będą rozpatrywane.
§ 7 Rękojmia i gwarancja
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towary wolne od wad i jest odpowiedzialny względem Klienta za wady fizyczne lub prawne zakupionego Towaru (rękojmia), na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacja zakupionego Towaru może zostać złożona za pomocą poczty e-mail firecontrol.pulawy@outlook.com na adres lub pisemnie listem:
Fire Control
Paweł Karaś
ul. Czartoryskich 17/19
24-100 Puławy.
3. Składając reklamację Sprzedawca poleca podanie danych kontaktowych Klienta, opisanie w sposób dokładny przyczyń reklamacji oraz roszczeń wobec Sprzedawcy oraz dołączenie dokumentu sprzedaży lub jego kserokopii. Reklamacje złożone przez Klienta niebędącego Konsumentem bez załączonego dokumentu sprzedaży nie będą rozpoznawane.
4. Złożenie reklamacji przez Klienta może nastąpić poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego lub interaktywny formularz reklamacyjny. Klient korzystający z usługi Konta może również złożyć reklamacje w odpowiedniej zakładane po zalogowaniu się na swoje Konto.
5. Klient może reklamowany Towar wysłać przez firmę kurierską wskazaną przez Sprzedawcę – w tym celu Klient winien uprzednio skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. Termin rozpoznania reklamacji wynosi 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
7. Sprzedawca nie przewiduje możliwości pozasądowego rozstrzygnięcia sporu w czasie trwania procedury reklamacji.
8. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru lub dystrybutora.
9. W przypadku Towarów objętych gwarancja, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
§ 8 Reklamacja usług elektronicznych
1. Klient może również składać Sprzedawcy reklamacje w przedmiocie niewykonania lub nienależytego wykonania usług, o których mowa w §2 pkt 3 Regulaminu. W tym celu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą poczty e-mail na adres firecontrol.pulawy@outlook.com lub pisemnie listem na adres:
Fire Control
Paweł Karaś
ul. Czartoryskich 17/19
24-100 Puławy
2. Składając reklamację, o której mowa w §8 ust 1 Regulaminu Sprzedawca poleca podanie danych kontaktowych Klienta w tym adres email, opisanie przyczyń reklamacji oraz roszczeń wobec Sprzedawcy.
3. Złożenie reklamacji przez Klienta może nastąpić poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego lub interaktywny formularz reklamacyjny. Klient korzystający z usługi Konta może również złożyć reklamacje w odpowiedniej zakładane po zalogowaniu się na swoje Konto.
4. Termin rozpoznania reklamacji wynosi do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub pisemnie na podany adres korespondencyjny Klienta.
§ 9 Odstąpienie od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży Towarów zakupionych w sklepie bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni, licząc od dnia wydania Towaru tj. od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
2. Odstępując od umowy sprzedaży Towaru Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może posłużyć się jednym ze wzorów oświadczenia znajdujących się poniżej, ale nie jest to konieczne.
3. W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy na adres:
Fire Control
Paweł Karaś
ul. Czartoryskich 17/19
24-100 Puławy
Do zachowania powyższego terminu wystarczy nadanie Towaru przed jego upływem za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy Prawo pocztowe. W przypadku odesłania zwracanego Towaru Sprzedawca wnosi o dopisanie na przesyłce informacji „Zwrot”
4. Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
5. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jaki został przez Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zgodził się na inne rozwiązanie.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale może wstrzymać się ze zwrotem tych płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru – zgodnie z cennikiem przewoźnika, przy pomocy którego Konsument dostarcza zwracany Towar do Sprzedawcy (Konsument odsyła Towar do Sprzedawcy na własny koszt, który nie podlega zwrotowi).
8. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowani nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
9. Klient nieposiadający statusu Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta nie ma uprawnienia do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Wobec takich Klientów zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
§ 10 Ochrona danych osobowych i prywatności
Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
§ 11 Rozwiązywanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)
1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyny z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem wyżej wymienionej umowy oraz postanowień poniżej.
2. Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę oświadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.
3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas rejestracji.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, gdy:
1) Nastąpiła zmiana przepisów prawa lub
2) Nastąpiła zmiana sposobu płatności lub dostaw – w zakresie, w jakim zmiany te odnoszą się do realizacji postanowień Regulaminu
2. W przypadku umów o charakterze ciągłym, np. świadczenia usługi Konta, zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli Klient został powiadomiony o zmianie Regulaminu i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od powiadomienia
3. W przypadku umów o charakterze innym niż ciągły, zmiany Regulaminu nie naruszają w żaden sposób praw nabytych przez Klienta przed dniem wejścia w życie Regulaminu, w tym zmiany Regulaminu nie mają wpływu na już złożone Zamówienia lub Zamówienia w trakcie składania.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem obowiązują przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumenta, które przysługują mu na mocy przepisów prawa bezwzględnie obowiązujących. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a przepisami prawa bezwzględnie obowiązującymi pierwszeństwo mają te przepisy. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia ostawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy tej ustawy.
6. Regulamin dostępy jest dla Klientów w wersji elektronicznej na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”
7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnianie Klientowi treści zawieranej umowy następuje poprzez:
1) Udostępnianie Regulaminu na zasadach określonych w § 10 pkt 6 Regulaminu
2) Przesłanie Klientowi wiadomości email
3) Przesłanie Klientowi dokumentu sprzedaży
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2023 r.